راهاندازی باجه راهنمایی«از من بپرس» در ثبت احوال کرمانشاه/ کاهش سردرگمی شهروندان
«منصور عزیزی» مدیرکل ثبت احوال استان کرمانشاه در گفتوگو با خبرنگار تابناک در استان کرمانشاه،با اشاره به راهاندازی باجه راهنمایی «از من بپرس» اظهار کرد: در راستای تکریم اربابرجوع و تسهیل در ارائه خدمات به شهروندان، باجه راهنمایی با عنوان «از من بپرس» در ورودی ساختمان ثبت احوال مرکزی شهرستان کرمانشاه و ادارهکل راهاندازی شد.
وی افزود: این باجه با استقرار کارشناسان مجرب و مجهز به سیستم رایانهای در بدو ورود مراجعان، پاسخگوی سؤالات و راهنمایی اولیه متقاضیان بوده و آنان را در خصوص نحوه دریافت خدمات، مدارک مورد نیاز و مراجعه به واحد مربوطه هدایت میکند.
مدیرکل ثبت احوال استان کرمانشاه تصریح کرد: هدف از اجرای این طرح کاهش سردرگمی مراجعان، مدیریت بهینه مراجعات، کاهش زمان انتظار و افزایش رضایتمندی شهروندان است، با راهاندازی این باجه، بسیاری از پرسشهای عمومی و ابهامات اولیه پیش از مراجعه به واحدهای تخصصی پاسخ داده میشود و روند خدمترسانی با سرعت و دقت بیشتری انجام خواهد شد.
وی در پایان یادآور شد: کارشناسان مستقر در باجه «از من بپرس» ضمن معرفی سامانههای الکترونیکی ثبت احوال، متقاضیان را برای استفاده از خدمات غیرحضوری نیز راهنمایی میکنند، در صورت کسب نتایج مطلوب، در سایر ادارت پرتردد نیز اجرایی خواهد شد.
انتهای پیام/