نرگس کیانی در گفتگو با خبرنگار تابناک افزود:شماره۳۰۰۰۰۱۲۳۲۲ به منظور طرح مشکلات معلولان در خصوص مناسب سازی معابر، اماکن عمومی، محیط‌های شهری و ساختمان‌های اداری راه اندازی شد.
وی خاطر نشان کرد: هدف از راه اندازی این سامانه را برقراری ارتباط دوسویه افراد معلول، جانباز، سالمند و سایر افراد کم توان جسمی-حرکتی با سازمان بهزیستی و برطرف کردن مشکلاتو معضلات موجود در زمینه دسترسی آن‌ها به معابر و اماکن عمومی برای تسهیل تردد این افراد است.
مسئول ستاد مناسب سازی بهزیستی استان اظهار داشت:همشهریان می‌توانند مشکلات موجود را از طریق ارسال پیامک به شماره پیش گفته با شرح کامل مشکل، نام منطقه یامحله، شهرستان، استان و نام دستگاه اجرایی مطرح کنند.
کیانی تصریح کرد:دبیرخانه ستاد هماهنگی و پیگیری مناسب سازی استان کرمانشاه مستقر در اداره کل بهزیستی استان به محض دریافت پیام‌های واصله ظرف مدت ۷۲ ساعت طی مکاتبهاداری با دستگاه اجرایی مربوط نسبت به انعکاس و ارجاع موضوع اقدام خواهد کرد.
وی ابراز داشت:کارشناس بهزیستی نتیجه را پس از طرح مشکل وپیگیری ازدستگاه اجرایی مربوط به دبیرخانه ستاد مناسب سازی کشور و فرد در خواست کننده پیامک می‌کند.